İngiltere’nin Finansal Davranış Otoritesi (FCA), kripto para şirketlerinin reklamlarını düzenlemek için yeni bir dizi kural yayınladı. Ekim 2023’te kripto para tanıtımlarına yönelik ilk düzenlemeleri getiren FCA, şirketlerin bu kurallara ne kadar uyduğunu yakından takip ediyor. Bu yeni kurallar, müşteri yolculuğu verilerinin kaydedilmesi ve kripto paralar üzerinde daha derinlemesine bir inceleme yapılmasını gerektiriyor.
Müşteri Yolculuğu Verilerinin Kaydedilmesi Gerekiyor
FCA, şirketlerin müşteri yolculuğu verilerini detaylı bir şekilde kaydetmelerini şart koşuyor. Bu veriler, müşterilerin platformlarla nasıl etkileşime geçtiğini anlamak için önemli. Önde gelen bazı şirketler, bu verileri daha kapsamlı bir şekilde topluyor ve kullanıyor. Örneğin, bir şirket, onboarding sürecinde yanıltıcı ifadeleri fark ederek düzeltti. Ancak, birçok şirket bu verileri etkili bir şekilde kullanmayı bilmiyor.
Başarılı şirketler, onboarding sürecinde karşılaşılan zorlukları gerçek zamanlı olarak kaydedip, müşteri deneyimini iyileştirmek için kullanıyor. Bu verileri yönetim raporlarına dahil ediyorlar ve sürekli iyileştirmeler yapıyorlar. Diğer yandan, bazı şirketler kaydedilen verileri etkin bir şekilde kullanamıyor ve doğruluklarını teyit etmekte zorlanıyorlar.
Kripto Paralar Üzerinde Özenli İnceleme Yapılacak
Kripto paraların tanıtımı öncesinde özenli bir inceleme yapılması büyük önem taşıyor. FCA, bu konuda FG23/3 rehberinde neler yapılması gerektiğini belirtti. İyi şirketler, bu rehberi takip edip, kendi risk sınıflandırmalarını oluşturuyorlar. Ancak bazı şirketler, kripto paraların diğer ülkelerde menkul kıymet olarak kabul edilip edilmediğine odaklanıyor ve İngiltere düzenlemelerine uymakta yetersiz kalıyorlar.
Önde gelen şirketler, tüketici koruması, mali suçlar ve operasyonel riskler gibi geniş bir yelpazede faktörleri göz önünde bulunduruyor. Uzman ekipler, akıllı sözleşme kodlarını ve ağ stabilitesini inceliyorlar. Ancak bazı şirketler, kripto paralar üzerinde özenli bir inceleme yapma ihtiyacını göz ardı ediyor ve çevresel, sosyal veya yönetişim faktörlerini dikkate almıyorlar.
Sürekli İnceleme Gerekliliği Ortaya Çıktı
FCA, özenli incelemenin bir kerelik bir işlem olmaması gerektiğini belirtiyor. Şirketler, tanıttıkları kripto paraları sürekli olarak kontrol etmeyi planlamalılar. Bu süreçte, hem zincir üstü hem de zincir dışı verileri kullanarak, üçüncü taraf uzmanlardan alınan bilgilerle doğrulama yapmalılar.
FCA’nın yeni kuralları, kripto para şirketlerinin daha şeffaf ve dikkatli olmasını amaçlıyor. Bu kurallara uyum sağlayan şirketler, hem müşteri deneyimini iyileştiriyor hem de düzenleyici gereklilikleri karşılıyor. Ancak, bu kurallara uyum sağlamayan şirketler, hem müşteri memnuniyetsizliği hem de yasal sorunlarla karşılaşma riski taşıyor. Kripto para dünyasında başarı, sadece yenilikçi olmakla değil, aynı zamanda yasal düzenlemelere uyum sağlamakla da mümkün.
